RÜCKGABE / WIDERRUF

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen online geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist und die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Juwelier Eckstein,

Berliner Promenade 15, 66111  Saarbrücken
Tel.: +49 (0) 681 – 34776
Fax: +49 (0) 681 – 9388723
E-Mail: info@juwelier-eckstein.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte beachten Sie, dass wir Ware nur mit unbeschädigtem Warensiegel zurücknehmen können. Angepasste oder personalisierte Ware können wir nicht zurücknehmen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

RÜCKVERSAND

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sollte Ihnen der bestellte Artikel nicht gefallen, können Sie vom 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Innerhalb dieser Frist können Sie den Artikel in unserem Ladengeschäft in Saarbrücken zurückgeben oder kostenlos  per Post retournieren. Bitte beachten Sie, dass wir angepasste oder personalisierte Ware nicht
mehr zurücknehmen können. Für die Rücksendung per Post folgen Sie bitte diesen Schritten:

  1. Verpacken Sie den/die nicht mehr gewünschten Artikel in der Originalverpackung gut gepolstert und mit Sicherheitssiegel.
  2. Bitte fordern Sie per E-Mail unter: info@juweliereckstein.de Ihr kostenloses Retourenlabel an.
  3. Verschließen Sie das Paket und bringen Sie das angeforderte Rücksende-Etikette gut sichtbar außen an.
  4. Bringen Sie Ihr Paket zur DHL-Station oder vereinbaren Sie einen Abholtermin für Werktags innerhalb des Zeitfensters von 9h – 17h, wenn es per INTEX versendet wir

MÄNGEL

Sollte mit dem bestellten Artikel etwas nicht stimmen oder sollten Sie Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per Telefon unter +49 681 34776 oder per E-Mail unter info@juweliereckstein.de

RÜCKZAHLUNG

Nachdem Ihre Retoure innerhalb der 14-tägigen Frist bei uns eingegangen ist, wird sie einer eingehenden Qualitätsprüfung unterzogen. Wenn wir keine Schäden oder Gebrauchsspuren feststellen können, erstatten wir Ihnen den Verkaufspreis über die ursprüngliche Bezahlung zurück.